นโยบายความเป็นส่วนตัว
thb111

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

thb111 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา โดยสามารถแบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้

• ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการทำธุรกรรม
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ รวมถึงภาพถ่ายเซลฟี่เพื่อยืนยันตัวตน
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน รายการเดิมพัน ยอดเงินคงเหลือ และข้อมูลทางการเงินที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูล Cookie และ Session รวมถึงบันทึกการเข้าถึงระบบ (Access Log)
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น และรูปแบบการใช้งานโดยรวม

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

thb111 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่:

3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

thb111 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: ผู้ให้บริการการชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ซึ่งล้วนผูกพันตามสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ถูกต้อง
• การป้องกันการทุจริต: การแบ่งปันข้อมูลกับระบบรายชื่อผู้ถูกห้ามการพนัน (Self-Exclusion Registry) หรือหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับโครงสร้างองค์กร: ในกรณีควบรวมกิจการ ผู้ซื้อกิจการที่มีพันธกรณีในการปกป้องข้อมูลเช่นเดียวกัน

4 Cookie และเทคโนโลยีการติดตาม

thb111 ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่นและปลอดภัย Cookie ที่เราใช้มีหลายประเภทดังนี้:

• Cookie ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• Cookie เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• Cookie เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และธีมที่เลือกใช้

5 ความปลอดภัยของข้อมูล

thb111 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกรายการด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างการส่งผ่านและการจัดเก็บ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตน
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยสารสนเทศให้แก่พนักงานทุกคนเป็นประจำ

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่ทำได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกบุกรุก กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

6 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

thb111 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสาร (อีเมล แชท): เก็บ 2 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบ
• ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกการเข้าถึง: เก็บ 12 เดือน เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บนานกว่านั้นเพื่อการสืบสวน
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าท่านจะยกเลิกความยินยอม หรือสูงสุด 3 ปีหลังการโต้ตอบครั้งล่าสุด

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้ ซึ่ง thb111 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้:

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมายัง [email protected] พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

• เราดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม รวมถึงข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ได้มาตรฐาน
• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอหรือมีมาตรการทดแทนที่เหมาะสม
• ท่านสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่เราใช้ได้โดยติดต่อทีมงาน

9 การคุ้มครองเด็กและเยาวชน

thb111 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

• หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันที
• ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลแก่ thb111 กรุณาติดต่อเราเพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยด่วน

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

thb111 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้จะแสดงถึงวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการแจ้งเปลี่ยนแปลงนโยบายถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ thb111 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล")
• LINE Official: @thb111
• บริการลูกค้าภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

เราจะตอบกลับคำร้องทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และจะแจ้งให้ท่านทราบหากจำเป็นต้องใช้เวลาเพิ่มเติม